Domande frequenti
Le risposte più richieste dai centri
Cos'è CEMS?+
CEMS (Cambridge Exams Management System) è un gestionale web based che automatizza le iscrizioni alle sessioni d'esame per i centri accreditati Cambridge English: iscrizioni online, pagamenti, fatturazione elettronica, riconciliazione bancaria ed export degli elenchi candidati nel tracciato Cambridge.
Per chi è pensato?+
Per le scuole di inglese e i centri d'esame accreditati Cambridge English che gestiscono iscrizioni di studenti interni, candidati privati esterni e Preparation Centre sul territorio.
Devo installare un software?+
No. CEMS è fornito in modalità SaaS (software as a service): si usa con un normale browser, senza installare nulla, da qualsiasi sede.
Il sistema è disponibile in inglese?+
Sì. L'interfaccia è in italiano e in inglese: ogni utente sceglie la lingua al momento dell'accesso.
Posso provarlo prima di acquistarlo?+
Sì. Le scuole interessate possono richiedere una sessione dimostrativa gratuita in videoconferenza, senza impegno.
Quanto costa CEMS?+
Il costo è composto da un set up una tantum e da una fee annuale. Per ricevere un'offerta dedicata al tuo Centro puoi richiedere una dimostrazione one to one gratuita o contattare il team per maggiori informazioni.
In quanto tempo viene attivato?+
L'attivazione viene effettuata entro tre giorni lavorativi dall'ordine e dal ricevimento del materiale di set up. Il servizio ha durata di un anno dall'attivazione.
I candidati possono registrarsi e iscriversi da soli?+
Sì. Candidati privati e Preparation Centre si registrano online, attivano l'account dal link ricevuto per email e si iscrivono alle sessioni aperte. Gli alunni di un Preparation Centre possono anche preiscriversi con il PIN della loro scuola, senza registrarsi.
I candidati possono pagare online?+
Sì, con i metodi che il Centro decide di abilitare: PayPal, bonifico con link di pagamento (istantaneo o ordinario), bonifico tradizionale con ricevuta caricata dal candidato, oppure pagamento in sede. Il pagamento avviene all'atto dell'iscrizione.
Come funziona il bollo automatico?+
Dove previsto, CEMS applica il bollo in automatico quando la quota supera la soglia, sia nelle iscrizioni dei privati sia nel flusso con PIN. Importo e soglia sono impostabili dal Centro; nell'XML della fattura il bollo risulta assolto in modo virtuale.
La fattura viene inviata allo SDI in automatico?+
La fattura elettronica viene emessa e inviata al candidato in automatico all'approvazione dell'iscrizione, e CEMS genera l'XML FatturaPA. La trasmissione allo SDI resta a cura del Centro, con il proprio canale abituale: dall'elenco fatture si scarica l'XML e si segna come caricato.
Posso scaricare tutte le fatture insieme?+
Sì. Oltre al PDF e all'XML di ogni fattura, puoi selezionare le fatture che vuoi e scaricarle in blocco in un unico file ZIP.
Cosa sono il "Pagamento diretto" e la quota ISP2?+
Per le sessioni aperte alla preiscrizione con PIN il Centro può prevedere il pagamento diretto: lo studente paga il Centro d'esame invece del Preparation Centre. In quel caso si applica la tariffa ISP2 definita per l'esame e la fattura viene intestata al singolo studente; nella tabella iscrizioni il contrassegno "Pagamento diretto" li distingue a colpo d'occhio.
Come funziona la riconciliazione dei bonifici?+
Con il bonifico tramite link di pagamento il candidato paga da un link con causale univoca generata da CEMS. Il sistema legge più volte al giorno i movimenti del conto del Centro, abbina ogni accredito alla sua iscrizione, emette la ricevuta e avvisa il Centro per email. L'approvazione dell'iscrizione resta una decisione del Centro.
Cosa serve per attivare la riconciliazione?+
Un conto corrente collegato tramite un servizio di open banking (PSD2), con il consenso alla lettura dei movimenti che il titolare rinnova presso la propria banca ogni 90 giorni. Ti accompagniamo noi nella configurazione.
Cos'è la dichiarazione del Preparation Centre?+
Prima di autorizzare le preiscrizioni con PIN, il Preparation Centre vede l'elenco completo dei candidati che sta dichiarando, lo controlla e conferma con una spunta esplicita, registrata con data e ora. La formula della dichiarazione è personalizzabile dal Centro.
Ci sono manuali per gli utenti?+
Sì: il manuale del candidato e quello del Preparation Centre, in PDF, sono raggiungibili dalla pagina di accesso. Il Centro riceve inoltre una sessione di assistenza tecnica in remoto all'avvio.
I dati sono al sicuro?+
Sì. Il sistema opera in HTTPS su dominio con certificato SSL, ogni Centro vede soltanto i propri dati, le regole delle password sono configurabili e accessi ed email restano tracciati. CEMS è replicato su cloud con aggiornamento giornaliero e prevede backup in locale e, in opzione, backup automatico settimanale in datacenter con copie conservate per quattro settimane.
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